Termeni si conditii

Va recomandam sa cititi cu atentie acesti termeni si conditii de utilizare ai site-ului pentru a evita eventualele neintelegeri. Prin prezenta se stabilesc conditiile de vanzare a produselor din magazinul on-line nmn.ro

Acest site este detinut de RWR TRADE SRL, societate comerciala inregistrata la O.R.C. Cluj Napoca cu nr. J12/1643/2014 avand CUI: RO 33168478 , cu sediul in Str. Razboieni 1 C – Loc. Cluj Napoca, si functioneaza conform legislatiei române in domeniul sau de activitate.

SC RWR TRADE SRL va ofera accesul la site-ul si utilizarea site-ului nmn.ro, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, prin intermediul site-ului nostru, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.

Site-ul www.nmn.ro

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe acest site implica acceptarea acestor termeni si conditii. nmn.ro isi rezerva dreptul de a face modificari acestor termeni si conditii, precum si in structura site-ului, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor.

Produsele oferite spre vanzare:

Toate produsele comercializate de nmn.ro, prin intermediul acestui website sunt produse noi. Produsele expediate vor fi insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi livrate in limita stocului disponibil, din acest motiv ne rezervam dreptul de a nu livra anumite comenzi in cazul in care produsele dorite nu se mai regasesc in oferta noastra.

Continutul site-ului www.nmn.ro (texte, fotografii, scripturi, simboluri grafice, date tehnice, alte informatii) este proprietatea nmn.ro si este aparata de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nmn.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Informatia prezentata poate include inacurateti de ordin tehnic sau erori de tastat.

Informatiile acestui site va sunt oferite cu buna credinta, din surse apreciate ca fiind de incredere. In cazul in care vreunul din articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta legii dreptului de autor, va rugam sa ne contactati pentru a lua masurile care se impun. Produsele de pe acest site sunt oferite in limita stocului disponibil.

Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din motive intemeiate (lipsa produsului din stocul furnizorului, eventuale greseli de tiparire etc.). In aceste cazuri nmn.ro va anunta clientul despre problemele aparute si va anula comanda. Valoarea maxima a obligatiilor a nmn.ro fata de clientii sai, in cazul nelivrarii produselor sau a livrarii necorespunzatoare, reprezinta valoarea sumelor primite de la clienti.

Tranzacțiile pe site

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată pe site. Putem limita sau anula cantitățile comandate.Aceste restricții pot include comenzi plasate de același client,sau comenzi care folosesc aceeași adresă pentru facturare și aceeași adresa de livrare. În cazul în care vom modifica sau anula o comandă, vom încerca să vă notificăm contactându-vă pe adresa de e-mail sau la numărul de telefon oferit în momentul când a fost plasata comanda.

Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri cu privire la o marca sau un produs anume, clientul se poate adresa furnizorului sau catre contact@nmn.ro

• Livrarea produselor

Livrarea produselor achizitionate de pe www.nmn.ro se face prin intermediul serviciilor de curierat rapid DPD, doar pe teritoriul Romaniei. Livrarile se vor efectua, in medie, in termen de 28 – 48 de ore lucratoare din momentul primirii comenzii.

In cazul in care produsul nu va fi livrat in termenul sus-mentionat, clientul va fi informat, prin e-mail sau SMS, cu privire la noul termen de livrare al comenzii.  Comenzile plasate de vineri pana duminica (si sarbatorile legale) se vor livra luni (sau in prima zi lucratoare).

Livrare Gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 350 lei. Pentru comenzile cu valoare mai mica de 350 lei, taxa de livrare la domiciliu este de 25 lei. Livrarea comenzilor se face prin curierat rapid, in 24 – 48 ore lucratoare de Luni pana Vineri.

Imaginile care sunt prezentate pe site sunt exemplificative, produsele pot sa difere de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul etc. Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate pe acest site se pot schimba fara o notificare prealabila.

Valoarea maxima a obligatiilor nmn.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de firma noastra de la respectivul client. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, nmn.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Durata de expediere a produselor depinde de stocul aferent. In mod normal in 24- 48 de ore de la confirmarea unei comenzi primiti produsul acasa daca produsul respectiv se afla pe stocul nostru sau la unul din importatori.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Incasarea banilor se va face de agentul care va livreaza produsele. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice sau pe mail si nimic altceva in plus. Important! Nu avem taxe si comisioane ascunse! In momentul receptionarii produselor platiti exact cat v-a fost confirmat la telefon si pe email.

• Comanda

Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a bunului.

Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

– neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
– invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de nmn.ro, in cazul platii online;
– datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
– In cazul inregistrarii de comenzi false de catre cumparator cu furnizarea unor date de contact fictive

• Returnarea produselor

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Articolele alimentare nu pot fi returnate, conform legii:

Ordonanța Guvernului 130/2000, Art. 12. Dispozițiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11: (1) returnarea produselor nu se aplică în cazul vânzării de produse alimentare, de băuturi sau de produse de uz curent utilizate în gospodărie, livrate de către comerciant la domiciliul, reședința sau la locul de muncă al consumatorului.

Se pot returna doar produse nealimentare care nu au fost utilizate, fiind exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9 – 15, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății, din motive de igienă și care au fost desigilate de cumpărător.

Produsele pot fi returnate intr-un interval de 14 zile de la data intrarii in posesi numai daca:

– au fost deteriorate in timpul transportului
– exista lipsa de satisfactie fata de produse ( in caz ca aveti indoiala in privinta produselor )

Produsul returnat trebuie sa contina ambalajele originale sa nu aiba semne de folosinta.

• Rambursarea

Rambursarea fondurilor se face in termen de 14 zile de la primirea returului, prin aceasi metoda de plata folosita la plata ( rambursare pe card ) Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

• Intervalul orar disponibil (pentru telefon si mesagerie instanta – livechat) Luni – Vineri 08:00 – 16:00
• Timpul mediu de raspuns la un email (pentru email sau formular de solicitare online) 24 ore.

Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă echilibrată și variată și un stil de viață sănătos. Vă rugăm să nu lăsați produsele la îndemâna copiilor. Produsele trebuiesc depozitate într-un loc răcoros și uscat, ferit de lumina directă a soarelui și departe de căldură.